Livraison & Retour BDR
Toute commande passée avant 11h30 utilisant Chronopost ou Colis Europe est expédiée le jour même (hors week-ends et jours fériés).
La commande utilisant DB Schenker est expédiée entre 24h et 48h (hors week-ends et jours fériés).
Mode de transport
Pour la France métropolitaine, la livraison est assurée par Chronopost ou DB Schenker en fonction du volume et poids de la commande.
Pour la France métropolitaine et les pays de l'UE, la livraison est assurée par Chronopost. Une participation forfaitaire aux frais d'expédition de 26€ est facturée dans la limite de 70Kg.
Si votre commande excède 70Kg, le transporteur DB Shenker est selectionné par défaut au prix forfaitaire de 75€ HT pour la France et 100€ HT pour les pays de L'UE.
Pour la France d'Outre-Mer la livraison est assurée par UPS. L'intégralité des frais de transport sont refacturés.
Autre pays, nous consulter.
Délais
À compter du moment où la commande quitte notre entrepôt, elle est livrée selon les délais indiqués ci-dessous (jours ouvrables). Toutes les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés.
| PAYS DE LIVRAISON | CHRONOPOST | UPS | DB Schenker |
| France |
24h ouvrables | 4 à 7 jours | |
| Pays de l'UE et France d'Outre-Mer | 2 à 4 jours | 5 à 10 jours |
Transport de votre colis
Le nom du transporteur sélectionné vous sera confirmé lors de la confirmation de votre commande par email.
Quel que soit le mode d'expédition choisi, vous recevrez un email de confirmation qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.
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Pour les livraisons en bureau de poste, vous disposez d'un délai de 14 jours pour récupérer votre colis.
Passé ces délais, le colis nous sera retourné. Dans le cas où votre commande est éligible au remboursement, les frais d'expédition ne vous seront donc pas remboursés.
Pour les livraisons en messagerie (DB Schenker), le transporteur se mettra en relation avec le contact indiqué dans la commande pour convenir d'une date et heure de livraison. Le transporteur dépose la marchandise, principalement sur palette, au pied de porte du lieu de livraison.
Préparation de votre commande
Toutes les commandes sont traitées du lundi au vendredi (hors week-ends et jours fériés)
Retour
Vous disposez de 15 jours après la date de livraison pour retourner un article (hors cartes cadeaux qui ne sont ni échangeables ni remboursables).
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FORMULAIRE RETOUR - La personne en charge des retours vous contactera dans les plus brefs délais pour vous indiquer la démarche à suivre.
Ce retour sera effectué à vos frais.
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Si ce dernier est conforme (emballage d'origine, sous blister et non utilisé), la demande de remboursement sera validée et celui ci effectué.
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